Herausforderungen
Direct Energy Solutions, ein Unternehmen, das sich auf energieeffiziente Lösungen spezialisiert hat, wollte seinen Lead-Generierungs- und Pflegeprozess verbessern. Die Herausforderung bestand darin, die bestehende Landing Page zu optimieren, um Leads aus Facebook-Anzeigen effektiv zu erfassen und einen Nurturing-Trichter zu erstellen, der zu weiterem Engagement anregt. Ziel war es, die ersten Informationen zu erfassen und dann mit einem Double-Opt-In-Verfahren weiterzuverfolgen, um eine höhere Qualität der Leads zu gewährleisten und die Weiterverfolgung durch Telefonanrufe zu erleichtern.
Unser Prozess
1. Trichterdesign und Strategie zur Lead-Erfassung
Um die Herausforderung zu meistern, haben wir einen zwei-stufigen Lead-Erfassungs-Trichter auf der Landingpage entworfen.
Erster Schritt: E-Mail-Erfassung: Die erste Stufe des Trichters konzentrierte sich darauf, die E-Mail-Adresse der Besucher zu erfassen. Durch ein verlockendes Call-to-Action (CTA) auf der Landingpage haben wir die Nutzer ermutigt, ihre E-Mail im Austausch für wertvolle Informationen oder ein Angebot im Bereich Energielösungen bereitzustellen.
Zweiter Schritt: Double Opt-In Prozess: Nachdem die E-Mail erfasst wurde, wurde der Nutzer zu einem Double Opt-In Formular weitergeleitet. Dieser Schritt ermöglichte es uns, zusätzliche Informationen anzufordern, insbesondere die Telefonnummer, und gleichzeitig die Absicht des Nutzers zu bestätigen, Folgekommunikationen zu erhalten.
2. Pflege von Leads durch den Trichter
Der Zweck des Trichters war es sicherzustellen, dass wir nicht nur E-Mails erfassten, sondern auch einen Prozess etablierten, um die Leads weiter zu pflegen:
E-Mail-Sequenz: Nach der Erfassung der E-Mail wurde eine automatisierte E-Mail-Sequenz eingerichtet, um die Leads zu aktivieren, sie über Direct Energy Solutions aufzuklären und ihnen die verfügbaren Dienstleistungen vorzustellen.
Telefonische Nachverfolgung: Durch die Erfassung der Telefonnummer über das Double Opt-In Formular konnte Direct Energy Solutions direkt mit den Leads durch Anrufe nachverfolgen und sie in potenzielle Kunden für ihre energieeffizienten Lösungen umwandeln.
3. Optimierung der Landingpage-Erfahrung
Wir haben uns darauf konzentriert, sicherzustellen, dass die Landingpage benutzerfreundlich war und für hohe Conversion-Raten ausgelegt wurde:
Klare CTAs: Die CTAs des Formulars waren strategisch platziert und ansprechend und ermutigten Besucher, ihre Informationen einzureichen, ohne sich überfordert zu fühlen.
Design und Ablauf: Das Seiten-Design wurde sauber und einfach gehalten, um sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung reibungslos war und keine Ablenkungen vorhanden waren, sodass die Besucher nahtlos durch den Trichter geführt wurden.
Responsives Design: Die Landingpage wurde sowohl für Desktop- als auch für mobile Ansichten optimiert, um die Zugänglichkeit und eine konsistente Benutzererfahrung über alle Geräte hinweg zu gewährleisten.
Ergebnisse
Verbesserte Lead-Erfassung: Der zwei-stufige Trichter verbesserte die Qualität der über Facebook-Anzeigen erfassten Leads erheblich. Besucher waren eher bereit, ihre Telefonnummern anzugeben, was es Direct Energy Solutions erleichterte, direkt nachzufolgen.
Erhöhte Interaktion: Der Pflegeprozess durch E-Mails und Telefonanrufe führte zu einer höheren Interaktionsrate, wobei viele Leads weiter im Verkaufstrichter voranschritten.
Bessere Conversion: Das durch den Double Opt-In-Prozess und telefonische Nachverfolgung erstellte Lead-Pflege-System führte dazu, dass mehr Leads in qualifizierte potenzielle Kunden für das Unternehmen umgewandelt wurden.
Effiziente Nachverfolgung: Die Möglichkeit, Leads telefonisch zu kontaktieren, ermöglichte es Direct Energy Solutions, hochwertigere Leads effektiver zu konvertieren und den Verkaufszyklus zu verkürzen.
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