Sfidat
Suncare kërkoi të përmirësojë gjenerimin e klientëve potencial përmes faqes së tyre të internetit duke kapur saktësisht vendndodhjet e klientëve potencial për të ofruar vlerësime të sakta të shërbimeve. Forma ekzistuese e kontaktit nuk kishte aftësinë për të validuar në mënyrë efektive kodet postare holandeze, duke çuar në pasaktësi të mundshme në hartimin e adresave të klientëve. Ky kufizim pengoi aftësinë e kompanisë për të ofruar shërbime të personalizuara dhe ndikoi në përvojën e përgjithshme të përdoruesit.
Procesi ynë
Për të adresuar këto sfida, ne zhvilluam një formë kontakti të specializuar që përfshin një validim të fuqishëm të kodeve postare të përshtatur posaçërisht për Holandën. Kjo formë siguron që, pasi të hyjnë adresën e tyre, gishti i hartës vendoset saktësisht mbi çatinë e klientit. Implementimi përfshiu:
Integrimi i Bazës së të Dhënave të Kodeve Postare: Përfshirja e një baze të dhënash gjithëpërfshirëse të kodeve postare holandeze për të lehtësuar validimin dhe hartimin e saktë.
Ndërfaqe e Lehtë për Përdoruesit: Dizajnimi i formës për t’u bërë intuitive, duke lejuar përdoruesit të futin pa mundim detajet e adresës dhe të marrin konfirmim vizual të menjëhershëm të vendndodhjes së tyre në hartë.
Sinkronizimi i Backend-it: Sigurimi i integrimit pa ndërprerje me sistemet ekzistuese të Suncare për të përmirësuar menaxhimin e klientëve potencial dhe proceset e ndjekjes.
Rezultatet
Hyrja e formës së përmirësuar të kontaktit dha përmirësime të mëdha:
Rritja e Saktësisë së Klientëve Potencial: Hartimi i saktë i adresave të klientëve mundësoi që Suncare të ofronte vlerësime më të sakta të shërbimeve, duke përmirësuar kënaqësinë e klientëve.
Perforcimi i Përvojës së Përdoruesit: Klientët e vlerësuan lehtësinë e përdorimit dhe konfirmimin vizual të menjëhershëm të vendndodhjes së tyre, duke çuar në shkallë më të lartë angazhimi.
Efikasiteti Operacional: Procesi i thjeshtuar reduktoi kohën dhe përpjekjet e nevojshme për ekipin e Suncare për të verifikuar dhe përpunuar klientët potencial, duke i lejuar ata të përqendrohen më shumë në ofrimin e shërbimeve.
“ It has been a great experience developing this website with Glenis and his Team. They have successfully implemented everything we wanted to our site. Would recommend! ”
